Poradnik

IPTV się zacina? Jak znaleźć przyczynę i ją usunąć

Strumień, który co chwilę się doczytuje (buforuje), zawiesza albo urywa, to najczęstsza skarga na IPTV. Zanim cokolwiek zmienisz, sprawdź, gdzie leży problem: w twoim łączu, w urządzeniu czy na serwerze dostawcy.

Zaktualizowano · Zespół Aina IPTV

Najpierw: czyja to wina?

  • Jeden kanał czy wszystkie? Jeśli zacinają się tylko niektóre kanały, problem niemal zawsze leży po stronie dostawcy, w tych konkretnych strumieniach.
  • Jedno urządzenie czy wszystkie? Jeśli ten sam kanał działa płynnie na innym urządzeniu w tej samej sieci, przyjrzyj się pierwszemu urządzeniu i jego połączeniu.
  • Tylko wieczorem albo przy wielkich meczach? Jeśli obraz staje wtedy, gdy wszyscy oglądają naraz, w wieczornym szczycie po pracy albo przy dużym meczu, zwykle to serwery dostawcy nie nadążają.
  • Co mówi test prędkości? Zrób go na samym urządzeniu. Na każdy strumień oglądany jednocześnie licz mniej więcej 10 Mb/s dla HD i 25 Mb/s dla 4K, i patrz, jak stabilne jest łącze, a nie tylko na najlepszy wynik.

Co możesz zrobić sam

  • Użyj kabla albo Wi-Fi 5 GHz. Box telewizyjny podłączony kablem Ethernet albo stojący blisko routera w sieci 5 GHz to dla większości osób największa pojedyncza poprawa.
  • Uruchom ponownie router i urządzenie. Pomaga częściej, niż można by się spodziewać.
  • Wstrzymaj inne obciążenia. Duże pobierania, kopie zapasowe w chmurze i inne strumienie dzielą to samo łącze.
  • Spróbuj innej wersji kanału. Wielu dostawców ma ten sam kanał kilka razy, w HD, FHD i SD. Niższa jakość potrzebuje mniej łącza.
  • Nie przekraczaj liczby połączeń. Abonament, który pozwala na jeden strumień naraz, może się zrywać, gdy ktoś zacznie na nim oglądać na innym urządzeniu.
  • Aktualizuj aplikację. Odtwarzacze coraz lepiej radzą sobie ze słabymi strumieniami.

Gdy winny jest dostawca

Jeśli problem idzie za kanałem, a nie za urządzeniem, albo przychodzi razem z wieczornym szczytem, leży po stronie serwerów dostawcy, a żaden odtwarzacz nie sprawi, że serwer będzie szybszy, niż jest. Napisz dostawcy, które kanały i o jakich porach się zacinają: dobrzy dostawcy przenoszą obciążone kanały na inne serwery. Jeśli nic się nie poprawia, może czas poszukać lepszego dostawcy.

Co robi z tym Aina

  • Sama łączy się ponownie, gdy strumień się zerwie, zamiast zostawiać cię z komunikatem o błędzie.
  • Odtwarza przez libVLC, które dobrze radzi sobie z niedoskonałymi strumieniami, jakie często wysyłają serwery IPTV.
  • Nie wchodzi ci w drogę. Przy abonamencie z jednym połączeniem pobieranie czeka, dopóki oglądasz, więc jedno nigdy nie zabiera łącza drugiemu.

Pytania i odpowiedzi

Wieczorem i podczas dużych wydarzeń na żywo ogląda najwięcej osób, a serwerom albo łączu dostawcy może zabraknąć przepustowości. Jeśli dzieje się to co wieczór, zgłoś to dostawcy.

Mniej więcej 10 Mb/s dla HD i 25 Mb/s dla 4K na każdy strumień oglądany jednocześnie, przy stabilnym łączu. Kabel albo Wi-Fi 5 GHz pomaga bardziej niż szybszy pakiet internetu.

Dobry odtwarzacz radzi sobie z zerwaniami i odtwarza więcej rodzajów strumieni, co pomaga. Wolnego serwera jednak nie przyspieszy.