IPTV qui coupe ou qui freeze : comment régler le problème

D’abord, trouver d’où vient le problème

• Une chaîne, ou toutes ? Si seules certaines chaînes freezent, le problème vient presque toujours du fournisseur, de ces flux-là.
• Un appareil, ou tous ? Si la même chaîne passe sans accroc sur un autre appareil du même réseau, regardez du côté du premier appareil et de sa connexion.
• Seulement le soir, ou les soirs de grand match ? Des coupures aux heures où tout le monde regarde, en soirée ou pendant un gros match du samedi soir, veulent en général dire que les serveurs du fournisseur ne suivent pas.
• Que dit un test de débit ? Faites-le sur l’appareil lui-même. Comptez environ 10 Mbit/s en HD et 25 Mbit/s en 4K pour chaque flux lu en même temps, et regardez la stabilité du débit, pas seulement le meilleur chiffre.

Les solutions de votre côté

• Passez au câble, ou au Wi-Fi 5 GHz. Un boîtier relié en Ethernet, ou placé près de la box internet (le routeur) en 5 GHz, est pour la plupart des gens la plus grosse amélioration à elle seule.
• Redémarrez la box internet et l’appareil. Ça règle plus de choses qu’on ne le croit.
• Mettez en pause les autres gros usages. Les gros téléchargements, les sauvegardes dans le cloud et les autres flux partagent la même connexion.
• Essayez une autre version de la chaîne. Beaucoup de fournisseurs proposent une même chaîne plusieurs fois, en HD, FHD et SD. Une qualité plus basse demande moins à votre connexion.
• Restez dans vos connexions autorisées. Un abonnement qui n’autorise qu’un flux à la fois peut couper quand un autre appareil se met à lire dessus.
• Gardez l’application à jour. Les lecteurs se remettent de mieux en mieux des flux défaillants.

Quand c’est le fournisseur

Si les coupures suivent la chaîne et pas votre appareil, ou arrivent avec le pic du soir, elles viennent des serveurs du fournisseur, et aucun lecteur ne peut rendre un serveur plus rapide qu’il n’est. Dites à votre fournisseur quelles chaînes coupent, et à quelles heures : les bons fournisseurs déplacent les chaînes chargées vers d’autres serveurs. Si rien ne s’améliore jamais, il est peut-être temps de changer de fournisseur.

Ce que fait Aina contre les coupures

• Il se reconnecte tout seul quand un flux décroche, au lieu de vous laisser devant un message d’erreur.
• Il lit avec libVLC, qui s’en sort bien avec les flux imparfaits que les serveurs IPTV envoient souvent.
• Il ne gêne pas ce que vous regardez. Sur un abonnement à une seule connexion, un téléchargement attend pendant que vous regardez : les deux ne se disputent jamais la ligne.