IPTV se traba o se congela: cómo solucionarlo

Primero, averigua de dónde viene

• ¿Un canal o todos? Si solo algunos canales se traban, el problema casi siempre está del lado del proveedor, en esas señales.
• ¿Un dispositivo o todos? Si el mismo canal se ve bien en otro dispositivo de la misma red, revisa el primero y su conexión.
• ¿Solo de noche, o cuando hay partido? Si se corta a las horas en que todos están viendo, en la noche o durante un partido importante, casi siempre es que los servidores del proveedor no dan abasto.
• ¿Qué dice una prueba de velocidad? Hazla en el mismo dispositivo. Cuenta unos 10 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K por cada señal que se vea al mismo tiempo, y fíjate en qué tan estable es la velocidad, no solo en la cifra más alta.

Lo que puedes arreglar tú

• Usa cable, o Wi-Fi de 5 GHz. Un TV box conectado por Ethernet, o cerca del router en 5 GHz, es para la mayoría de la gente la mejora más grande de todas.
• Reinicia el router (o el módem) y el dispositivo. Resuelve más cosas de las que debería.
• Pausa lo que esté usando mucho internet. Las descargas grandes, los respaldos en la nube y otras transmisiones comparten la misma conexión.
• Prueba otra versión del canal. Muchos proveedores ponen el mismo canal varias veces, en HD, FHD y SD. Una calidad más baja le pide menos a tu conexión.
• No te pases de tus conexiones. Una suscripción que permite una sola señal a la vez puede cortarse cuando otro dispositivo empieza a reproducir con ella.
• Mantén la app actualizada. Los reproductores mejoran cada vez más para recuperarse de las señales con fallas.

Cuando es culpa del proveedor

Si el problema sigue al canal y no a tu dispositivo, o llega con la hora pico de la noche, está en los servidores del proveedor, y ningún reproductor puede hacer que un servidor sea más rápido de lo que es. Dile a tu proveedor qué canales fallan y a qué horas: los buenos proveedores mueven los canales más saturados a otros servidores. Si nunca mejora, quizás sea momento de buscar un mejor proveedor.

Lo que hace Aina para evitarlo

• Se reconecta solo cuando una señal se cae, en vez de dejarte frente a un error.
• Reproduce con libVLC, que se lleva bien con las señales imperfectas que suelen mandar los servidores IPTV.
• No le estorba a lo que estás viendo. En una suscripción de una sola conexión, una descarga espera mientras ves algo, así que las dos nunca se pelean la línea.